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百度谷歌同月宣布关闭旅游业务,为啥互联网巨头做不好在线旅游

admin 2019年07月11日 09点

又一互联网巨头的在线凯发k8官网旅游产品关停,百度旅游宣布将在2019年6月30日全面停止服务。无独有偶,本月初Google宣布,将在两个月内停止对安卓版本“谷歌旅行”客户端的技术支持。百度旅游的结局或许可以证明,在线旅游领域的竞争,互联网巨头们的流量和技术创新不是万能法则。

谷歌旅行百度旅游轮番谢幕

6月19日,百度旅游以一则简单的公告宣布了自己的谢幕。

在官网弹出的窗口中,百度旅游声称,“由于业务调整,百度旅游将在2019年6月30日全面停止服务,即日起,请不要再尝试上传各种内容,以防造成无法挽回的数据丢失。”届时用户将无法访问其他页面,也将无法使用其他任何功能。

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从2011年4月28日正式上线至今,百度旅游走过了8个年头,这个为旅游信息社区服务的平台,在官方的口吻中,被定性为“旨在帮助准备出游的人更好更快的做出行前决策,满足用户在旅行前中后各种与旅游相关的需求。”但入局在线旅游的这些年中,上线和关停似乎是百度旅游唯二的“高光”时刻。得知百度旅游关停的消息之后,不少行业内人士表示吃惊,“百度竟然还有百度旅游。”

巧合的是,搜索引擎巨头谷歌在今年6月初也宣布,将在两个月内停止对安卓版本“谷歌旅行”(Google Trips)客户端的技术支持。这款应用于2016年推出,谷歌承诺帮助用户通过手机和其他设备组织他们的旅行安排,将引导用户前往特定的名胜和餐馆,并整合他们的预订和门票,以及可以帮助定制和生成行程。

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有评论称,Google Trips的商店下载量和谷歌其它APP动不动上亿的下载量相比不值一提,谷歌下决心关闭Trips也情有可原。

竞争对手发展迅猛蚕食份额

公开资料显示,早期的百度旅游尚未建立比较清晰的商业模式,仅仅只有分享游记、提供点评和目的地排名等基础功能,路线和酒店的推荐都不在百度旅游的页面出现。此后在接入携程、去哪儿等平台之后,百度旅游成为了后者的流量入口。

对于百度旅游关停,有业内人士认为,百度作为携程的最大股东,自己做旅游的意义不大。亦有人表示,百度旅游的内容结构化难度大,POI的工作难以完善;况且百度自身还有针对旅游企业的广告销售业务,百度旅游和这块业务如何差异化定位和协同一直不太清晰。

虽背靠巨大的搜索流量,但百度切入旅游业的角度并不清晰,百度旅游也在卖广告和预订交易之间犹豫不决。而市场中的竞争对手如马蜂窝、穷游近年发展速度迅猛,并在POI的基础上还尝试智能推荐,提高转化率,百度旅游在发展的过程中落在下风也不奇怪。

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与百度旅游过于冷淡和保守的策略形成鲜明对比的,是不断迭代进化的马蜂窝、穷游,以及争先恐后涌入的更加年轻的竞争对手抖音、小红书等。

马蜂窝探索出了“内容+交易”的商业模式,在提供碎片化信息之外,以高效简洁的即时预订帮用户节省决策成本,穷游则在行中市场推出了智能行中工具,开发了行程助手、旅行类微信小程序等。

年轻富有活力的小红书和抖音,通过内容入口和社交因素带红了一波网红城市,高星酒店、特色民宿、景区等都被收入囊中。

美团则借着本地生活切入了酒旅,以高频带低频,逐渐成长为日后携程不容小觑的竞争对手。

互联网巨头做不好在线旅游?

百度旅游的结局或许可以证明,在线旅游领域的竞争,流量和技术创新不是万能法则。百度旅游也不是唯一印证这个道理的产品,国内其他互联网公司也曾陆续推出QQ旅游、360旅游等产品,最终也没有太多声响。

2010年9月3日,腾讯推出QQ旅游平台,主要提供机票、酒店预订服务,该平台上线3天即关闭为“内测”状态。重开之后,作为腾讯电商的一员,QQ旅游在2011年就背靠6.74亿活跃QQ用户,拥有天然的流量优势,随着腾讯在旅游业的投资增多,QQ旅游与腾讯收购的旅人网全面整合,并有艺龙、同程等为之提供资源支持,但仍然不足以成长为与携程抗衡的产品。在腾讯电商与京东达成战略合作之后,在OTA领域没有太多存在感的QQ旅游也彻底消失。

2012年底,奇虎360上线旅游导航网站“360旅游”,与携程、艺龙、去哪儿、蚂蜂窝等在线旅游服务网站合作,采用“开放平台”的模式。但这么多年过去了,网站也并没有太大的影响力。

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唯一例外的是阿里巴巴。2016年10月,阿里巴巴集团宣布,将旗下旅行品牌“阿里旅行”升级为全新品牌“飞猪”,以支付宝、淘宝、天猫的流量来支持其迅速打开市场,目前发展势头良好。

旅游生态链布局大战白热化

实际上,互联网巨头在旅游业的竞争一直处于白热化阶段,不论是流量变现的套路还是相关领域的科技应用,都加深了行业大佬们“寸土必争”的决心。

易观智库发布的《中国在线旅游市场年度综合分析2018》中,有一张2017年中国在线旅游市场实力矩阵图。除驴妈妈没有获得BAT的投资外,其余旅游企业都直接或间接的拿到了BAT的投资。

早在2015年10月,百度与携程就达成了一项股权置换交易,百度将持有去哪儿网全部股权置换成携程股权。交易完成后,携程拥有约45%的去哪儿网总投票权,而百度将拥有携程25%总投票权,并成为携程的最大股东。这意味着携程在在线旅游市场的近40%市场份额和去哪儿网的30%份额将一起归到百度的阵营。

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从携程2018年年度报告公布的最新股权结构情况来看,百度的持股比例正在降低。截至2019年2月28日,百度仍为携程最大股东,持股比例为19%,较上年同期减少了0.3%。

2016年底,同程艺龙赴港上市被视为港股OTA第一股。而腾讯作为同程艺龙背后的股东,也早已借此加入OTA市场的“争夺战”。为了抢夺市场,腾讯已经先后将微信钱包、QQ钱包中的酒店预订、机票火车票预订等自有流量入口相继交由艺龙和同程管理。根据同程艺龙的招股书显示,腾讯平台作为主力流量平台贡献了77.1%的月活跃用户。

今年5月,马蜂窝旅游网宣布了新一轮融资消息,由腾讯领投,融资金额达2.5亿美元。腾讯也借此完成了在线旅游领域的又一次重要布局。

根据易观智库发布的《2019中国在线旅游市场年度综合分析》显示,2018年全年,携程依旧稳坐市场老大的位置。

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报告显示,在线交通市场集中度多年来在高位运行,以机票为例,携程、去哪儿、飞猪占据了在线交通七成以上市场份额。而2018年携程和去哪儿网均出现小幅份额下滑,飞猪则在去年将市场份额提升至16.1%,成为唯一取得增长的在线交通平台。

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不过,随着在线旅游整体增速的放缓,未来巨头们将会如何调整旅游业务的布局仍然是未知数。上述报告显示,2018年在线旅游交易规模整体增速为9.3%,在近五年来首次出现个位数增长。除受宏观经济影响外,市场竞争的加剧以及《电子商务法》对在线经营行为的规范也导致在线旅游市场交易规模增速收窄。

上游新闻综合自中新网、电商报、时代财经、中国商网、环球旅讯


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